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瑞泰信息正式接入DeepSeek，AI賦能企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用場(chǎng)景
發(fā)布時(shí)間|  2025-02-07

春節(jié)期間，國(guó)產(chǎn)大模型DeepSeek憑借其出色的模型性能和高效的算力利用率在全球爆火，OpenAI首席執(zhí)行官Sam Altman更是直接表示“新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手令人振奮”。

 

這個(gè)被公認(rèn)為是目前最先進(jìn)的大語(yǔ)言模型之一，能夠提供高質(zhì)量的語(yǔ)言處理能力，這對(duì)于希望在其產(chǎn)品中集成最新 AI 功能的企業(yè)來(lái)說(shuō)極具吸引力。1 月 31 日，英偉達(dá)、亞馬遜和微軟這三家美國(guó)科技巨頭在同一天宣布接入由中國(guó)企業(yè)開(kāi)發(fā)的先進(jìn)大語(yǔ)言模型 DeepSeek。

 

 

作為在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)數(shù)字化領(lǐng)域持續(xù)領(lǐng)跑十余年的解決方案服務(wù)商，瑞泰信息近日已正式接入DeepSeek，通過(guò)企業(yè)級(jí)一站式大模型平臺(tái)小瑞AI平臺(tái)，企業(yè)用戶(hù)可以在海量AI智能體中應(yīng)用該模型，在應(yīng)用層面充分感受DeepSeek的亮眼表現(xiàn)。


DeepSeek的核心優(yōu)勢(shì)在于其卓越的語(yǔ)義理解深度和端到端的自動(dòng)化能力，能夠有效解決傳統(tǒng)規(guī)則引擎的僵化問(wèn)題，適配復(fù)雜的長(zhǎng)尾場(chǎng)景與模糊需求，覆蓋從數(shù)據(jù)分析到?jīng)Q策建議的全鏈路入。

 

在接入DeepSeek大模型后，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)領(lǐng)域中包括但不限于以下的應(yīng)用場(chǎng)景將顯著提升效率與智能化水平：

 

 

工作助手

 

1. 智能任務(wù)分解與規(guī)劃：基于自然語(yǔ)言指令自動(dòng)拆分復(fù)雜任務(wù)，生成可執(zhí)行的步驟清單，并提供資源推薦。

2. 動(dòng)態(tài)知識(shí)檢索：通過(guò)語(yǔ)義理解快速定位企業(yè)知識(shí)庫(kù)中的關(guān)鍵信息，支持多輪對(duì)話(huà)交互，解決“模糊需求”場(chǎng)景下的精準(zhǔn)匹配問(wèn)題。

 

智能客服

 

1. 上下文感知對(duì)話(huà)：通過(guò)長(zhǎng)上下文記憶能力，在連續(xù)對(duì)話(huà)中準(zhǔn)確理解客戶(hù)意圖（如退貨、投訴），自動(dòng)關(guān)聯(lián)訂單、服務(wù)記錄等數(shù)據(jù)，提供個(gè)性化解決方案。

2. 多模態(tài)問(wèn)題處理：支持文本、圖片多形式輸入，并結(jié)合視覺(jué)理解與語(yǔ)義分析，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜問(wèn)題的端到端響應(yīng)。

 

 

智能銷(xiāo)售

 

1. 客戶(hù)畫(huà)像生成：整合CRM數(shù)據(jù)與外部公開(kāi)信息（如社交媒體），自動(dòng)生成客戶(hù)興趣、痛點(diǎn)標(biāo)簽，輔助制定精準(zhǔn)觸達(dá)策略。

2. 智能競(jìng)品分析：實(shí)時(shí)抓取競(jìng)品動(dòng)態(tài)（如新品發(fā)布、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)），自動(dòng)生成對(duì)比報(bào)告與應(yīng)對(duì)建議，縮短銷(xiāo)售決策周期。

 

智能郵件

 

1. 場(chǎng)景化郵件生成：根據(jù)收件人身份（如客戶(hù)、合作伙伴）自動(dòng)調(diào)整郵件風(fēng)格，并生成正式、簡(jiǎn)潔、友好的郵件內(nèi)容，支持一鍵優(yōu)化語(yǔ)法與邏輯。

2. 多語(yǔ)言無(wú)縫處理：支持跨語(yǔ)言郵件撰寫(xiě)與翻譯（如中文寫(xiě)稿自動(dòng)生成英文版本），確保商務(wù)溝通的準(zhǔn)確性與專(zhuān)業(yè)性。

 

智能陪練

 

1. 個(gè)性化能力培養(yǎng)：通過(guò)模擬真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景（如銷(xiāo)售談判、客服應(yīng)答）進(jìn)行陪練提問(wèn)，并自動(dòng)分析用戶(hù)表現(xiàn)并生成能力雷達(dá)圖，定位薄弱環(huán)節(jié)。

2. 動(dòng)態(tài)反饋與糾偏：實(shí)時(shí)糾正表達(dá)邏輯錯(cuò)誤（如合同條款歧義），提供替代話(huà)術(shù)建議，并支持回溯練習(xí)記錄進(jìn)行對(duì)比分析。

 

除了以上的應(yīng)用場(chǎng)景，在DeepSeek接入小瑞AI以后，通過(guò)持續(xù)進(jìn)化的能力將企業(yè)私有數(shù)據(jù)進(jìn)行微調(diào)，實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)域知識(shí)的快速遷移與模型迭代，確保在不斷變化的業(yè)務(wù)環(huán)境中保持高效與精準(zhǔn)。

 

這種綜合能力不僅提升了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的智能化水平，還為各應(yīng)用場(chǎng)景提供了靈活、可靠的解決方案，助力企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。

 

此次接入DeepSeek將豐富瑞泰信息AI智能體矩陣的大模型能力，助力企業(yè)應(yīng)用大模型全面提升業(yè)務(wù)效果。值得一提的是，除了DeepSeek這一頂尖模型，瑞泰信息還廣泛接入了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上眾多主流大模型，包括OpenAI、文心一言、通義千問(wèn)、Moonshot、火山引擎等知名模型。



展望未來(lái)，通過(guò)企業(yè)積累的特定知識(shí)、業(yè)務(wù)場(chǎng)景和大模型的深度結(jié)合，瑞泰信息必將為廣大客戶(hù)提供更加全面、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在數(shù)字化浪潮的席卷下，我們將積極求變，憑借前沿科技深度革新企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式，為行業(yè)發(fā)展樹(shù)立新標(biāo)桿。


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